Servipa - Administradora De Crédito

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Marialva - PR

23/06/2026 às 02:02

ID: 252098587

Prezada equipe do Servipa / Crediário Digital,
Espero que este e-mail os encontre bem.
Escrevo este e-mail após tentar, sem sucesso, contato através dos canais de atendimento telefônico, ***** e WhatsApp, para resolver uma inconsistência em meu cadastro e limite de crédito.
Há alguns meses, realizei uma compra pelo crediário Servipa na loja Calçados Toloi, localizada em Marialva - PR. Na ocasião, meu limite pré-aprovado era de aproximadamente R$ 650,00, e efetuei uma compra no valor de cerca de R$ 400,00.
Desde então, baixei o aplicativo do Crediário Digital. No entanto, o aplicativo apresenta a informação de que meu perfil "não foi aprovado", exibindo apenas as faturas, sem atualizar ou liberar o meu limite remanescente. Recentemente, tentei efetuar uma compra em outro estabelecimento e fui informado de que não constava limite disponível no sistema para mim, como se o cadastro estivesse bloqueado ou reprovado.
Gostaria de ressaltar que todas as faturas dessa compra estão sendo pagas rigorosamente em dia, inclusive de forma antecipada. Tenho mantido meu histórico totalmente regular e sem nenhum tipo de atraso.
Diante disso, solicito cordialmente:
A revisão e atualização do meu status no aplicativo Crediário Digital;
A liberação/restabelecimento do meu limite de crédito regular, visto que o comportamento de pagamento tem sido exemplar.
Fico no aguardo de um retorno com a solução deste problema ou com esclarecimentos sobre o motivo do bloqueio visualizado pelas lojas.
Atenciosamente,
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