Servis Eletronica Defense Ltda

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

07/12/2021 às 10:36

ID: 134270595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Firmei contrato de rastreamento veicular com a empresa Servis, cujo pagamento ocorre mensalmente via cartão de crédito, ou seja, todo mês a empresa fica responsável de lançar o débito na fatura do cartão já cadastrado. Ocorre que, em menos de 12 (doze) meses de contrato, a empresa não realizou, por suas vezes, o débito em meu cartão. Na primeira vez aceitei que o débito fosse realizado na próxima fatura. Hoje, ao tomar conhecimento que a empresa não tinha feito o débito alusivo ao mês 11/12, contatei porque não queria cumular com a próxima fatura. Na oportunidade, liguei para empresa para saber o motivo pelo qual não debitaram o valor, visto que meu cartão possui limite suficiente para pagar. A funcionaria da empresa, que por sinal foi muito intransigente ao telefone, disse que se eu quisesse pagar, teria de ser com juros e multa, visto que o vencimento tinha ocorrido há mais de 20 dias. O valor é insignificante, mas não deve ser repassado ao cliente, já que este não deu causa. Enfim, motivo da minha reclamação é que foi firmado uma modalidade de pagamento e a empresa tem obrigação de fazer/cumprir, se não faz o que foi firmado, esta tem que suportar o ônus da inercia e não o cliente, que no caso sou eu.