Cobrança indevida
Respondida
Fortaleza - CE
05/12/2015 às 14:27
ID: 15721188
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Gostaria de mais uma vez fazer uma reclamação da Servis Eletrônica. Já é a 3 vez que eles me cobram uma fatura já paga anteriormente. Só que dessa vez eles foram longe demais. Colocaram meu nome no Serasa por uma conta que já paguei faz 3 meses. Um absurdo. Esse setor de cobrança irresponsável deveria tomar cuidado e observar antes de tomarem uma atitude como essa. Espero que retirem o meu nome o mais rápido possível, pois é um absurdo você ficar com o nome sujo por uma fatura que já foi paga há 3 meses!
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Resposta da empresa
11/01/2016 às 09:51
Bom dia Sr. José Airles!
Não localizamos o seu e-mail com o comprovante. Para que possamos regularizar junto ao banco precisamos do comprovante. Por favor, encaminhar para o seguinte e-mail: *******
Ficamos no aguardo para que seja repassado para a área responsável, e para que possamos corrigir os procedimentos e manter a qualidade de nossos serviços.
Desculpe-nos por quaisquer transtornos causados.
Atenciosamente,
Silvia Helena Silveira
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