PÉSSIMO RASTREADOR
Resolvido
Maracanaú - CE
02/04/2024 às 16:56
ID: 185905193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRASTREADOR VIVE COM DEFEITO E A SERVIS RASTREAMENTO DEMORA VÁRIOS DIAS PARA CONSERTAR
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Resposta da empresa
06/04/2024 às 09:40
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e reforçamos nosso empenho em atender sempre bem! Conforme contato telefônico, confirmado que o aparelho de rastreador foi trocado e até o presente momento não funcionando, conforme conversamos. .
Estamos à disposição para ajudar e agradecemos por nos sinalizar.
Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC ******* *******, segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado, de 8h às 12:00h, / *******.
Atenciosamente,
Silvia Helena Silveira
WhatsApp:*******
Gerente de relacionamento
E-mail: *******
Réplica do consumidor
06/04/2024 às 09:51
NA DATA DE HOJE, O APARELHO DE RASTREAMENTO TA FUNCIONANDO.
Réplica da empresa
06/04/2024 às 10:31
Sr. Wagner,
Agradecemos esse tempo que você nos reservou para dar o seu feedback é muito importante para nossa empresa. Colaborações como esta, conseguimos melhorar cada vez mais os nossos serviços.
Atenciosamente,
Silvia Helena Silveira
e-mail: *******
Consideração final do consumidor
06/04/2024 às 14:17
MAIS DE UMA SEMANA ESPEREI PARA O TÉCNICO RESOLVER, ALÉM DA FALTA DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1