Cobrança indevida, nome negativado e descumprimento de acordo de cancelamento do serviço de alarme.
Não respondida
Fortaleza - CE
23/01/2026 às 16:13
ID: 238636119
Contratei o serviço da Servis. O vendedor era super atencioso na hora de fechar, não parava de me ligar com propostas.
Foi vendido um sensor que só acionava com a presença de alguém com mais de 30/50kg.
Acontece que o sensor acionava todas as noites com o vento. Então eu desliguei o alarme e pedi para resolverem. Me enrolaram muito tempo sem resolver, depois eles disseram que teriam que aumentar minha mensalidade, pois disseram que tinha que ser outro sensor. Eu não concordei e foi acordado que iria cancelar, pois não foi o que me foi vendido. Eles foram lá, recolheram o equipamento e até hoje me cobram uma mensalidade e colocaram o meu nome no Serasa. Falo com eles e dizem que vão resolver, mas todo mês mandam cobrança e deixaram o meu nome sujo. Absurdo. Empresa irresponsável e desrespeitosa.