Servis Segurança

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Teresina - PI

26/06/2024 às 19:59

ID: 191665957

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Boa noite, meu nome é Rosimar venho reclamar referente a cobrança indevida de um boleto do rastreador serviços, tive alguns problemas financeiros e não consegui fazer o pagamento da competência 25/03 e o rastreador veio ser a suspenso. A empresa me gerou três boletos com as competências 25/03 a 25/06 porém eu não concordo com o pagamento do "ultimo boleto". Visto que o serviço foi bloqueado e eu não fiz a utilização durante o período em que estava suspenso. Meu filho, atualmente, o condutor do veículo, entrou em contato recentemente para contestar o ultimo pagamento, porém a empresa se recusa a contestar a ultima parcela, alegando que o contrato é comodato, porém a contratação é referente ao serviço de rastreamento, que não foi prestado, e não, ao equipamento que está instalado. Entende-se que por ser um contrato comodato a aplicação de multa/cobrança do equipamento é feita somente caso do equipamento não ser devolvido, entretanto a empresa está me cobrando uma fatura de um serviço que estava suspenso. A Services é uma excelente empresa, quero continuar com serviço, no entanto eu quero pagar o que é justo. Tentei atendimento pelo SAC, agora pelo Reclame aqui e caso não seja resolvido vou procurar o Procon.