MAL ATENDIMENTO E RASTREIO COM FALHA NA ATUALIZAÇÃO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barreirinhas - MA

11/11/2024 às 11:34

ID: 201735329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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RECLAMEI POR 2x na central, sendo que a primeira vez fui orientado ir até a loja em São Luís/MA mas caso voltasse ao normal poderia ficar tranquilo e não precisava ir até a loja, mas agora voltou a acontecer a msm falha e liguei na central e relatei o msm problema e me orientaram de ir até a loja em São Luís/MA, porém não tinha como chegar em 30min, e a atendente pediu pra eu chegar até as 11:40hs dessa data e quando cheguei me falaram que não tinha como ser atendido que meu horário já tinha passado e não poderia atender mas é argumentei que não falarei em horário e msm assim falaram q não tinha como, depois que falei em cancelamento que ela rapindinho arrumaram um horário, porém não quero mas nunca falaram em plano fidelidade e agora eles falaram q o plano é de fidelidade e tenho q pagar uma multa caso eu cancele

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Consideração final do consumidor

30/01/2026 às 14:46

PESSIMA E ATENDENTES TODOS MAL EDUCADOS

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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