Propaganda enganosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2019 às 23:25
ID: 97816687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo aderir o seguro da servitron para a triliche e cômoda dos meus filhos, fui informada que cobriam reparo com troca de peças ou até mesmo a troca do produto. Paguei caro pra ter um trabalho mal feito como assim fizeram. Cola no puxador gavetas com despedaçando.
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Resposta da empresa
06/12/2019 às 10:19
Sra. Suelen Luciano,
Houve um equívoco em sua reclamação pois a Servitron não vende seguro. A Servitron é uma assistência técnica que presta serviços para diversas seguradoras.
A cômoda em questão encontra-se em vigência pela seguradora Zurich e a decisão sobre a troca das peças aprovadas, foi diretamente de sua seguradora - de acordo com seu contrato.
Somos prestadores de serviços e executamos o reparo, conforme aprovação da seguradora.
Agradecemos a compreensão e estamos a disposição para melhor atendê-la!
Equipe Servitron
Consideração final do consumidor
20/04/2020 às 17:49
Nunca mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5