Faltando peça no meu pedido

Question

Empresa parceira da Shein de moda feminina plus size. Fiz uma compra pelo site da Shein e as peças é dessa empresa Serviu Certinho, quando recebi o pacote vi que veio faltando uma peça que paguei e não recebi, entrei em contato com a Shein e nada, entrei em contato com a empresa que faz as entregas e nada e também entrei em contato com essa empresa fornecedora e não resolveu meu problema e além disso acharam que eu estava mentindo, mandei fotos e tudo e não acreditam na minha palavra falando que deveria fazer devolução para a Shein pra eu assim poder receber o que faltava. Como assim devolver algo sendo que está faltando? E se eu devolver e não receber nada? Absurdo e descaso, não resolveram meu problema!!!!!