Canais de atendimento não funcionam para cancelamento

Respondida
Brasília - DF
10/02/2025 às 09:41
ID: 209501337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo entrar em contato via whatsapp para solicitar cancelamento do Plano no qual a Servix é responsável, fui informando que o mesmo deveria ser solicitado através do site (*****) ou pelo telefone.
O site não abre de forma alguma, tentei em vários browser e nada, tentei pelo telefone informado (***** e *****), ao ouvir a mensagem e tentar selecionar a a opção de atendimento, informa que a opção é inválida. Já verifiquei que outras pessoas estão tendo a mesma dificuldade para cancelamento onde a empresa tenta dificultar a opção para gerar boletos e os usuários terem que pagar.
Absurdo isso.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 15:31
Prezado sr. Felipe,
Conforme tratado com nossa equipe interna, seu cancelamento foi processado com sucesso. Em caso de dúvidas seguimos a disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Servix