Whatsapp nao funciona
Resolvido
Brasília - DF
17/02/2025 às 15:10
ID: 210145499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a troca de um plano completo pelo ambulatorial, foi feito tudo conforme o pessoal da servix me orientou. Porém, como o plano já é uma migração de um outro plano (unividas/unity), estou recebendo diversos emails e cadastros referente ao plano completo. Agora nao sei se foi feita a migração ou nao. O boleto tbm veio com o valor antigo e no WHATSAPP NINGUÉM RESPONDE
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 11:36
Prezada Sra. Caroline,
Sua solicitação de troca de plano está em análise pela Operadora, estamos aguardando o parecer da Unity para que seja alterado em sistema. Os emails encaminhados são referentes a uma proposta que foi solicitada pela própria Operadora. Orientamos que assine essa proposta para que seja dada a continuidade da migração de seu plano.
Atenciosamente,
Equipe Servix
Consideração final do consumidor
23/03/2025 às 22:45
Só retornam quando a gente reclama por aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2