Insatisfação com serviços da Servnac: falta de compromisso, atendimento precário e serviço de manutenção inadequado no rastreador.
Respondida
Fortaleza - CE
23/10/2025 às 20:05
ID: 230120001
Quero deixar aqui minha insatisfação com os serviços prestados pela empresa servnac, falta de de compromisso, falta de atendimento, quando respondem só respondem com meias palavras, essa semana veio um técnico de manutenção fazer um serviço no meu rastreador, o cara deixou foi meu trasporte pior, e ainda deixa as carenagem da minha moto soltas, sem falar no atendimento como já sitei lá em cima, empresa sem nem um compromisso com seus clientes, quando foi para vender o serviço foi mil maravilhas, respondia na hora, agora que já pegou o "[Editado pelo Reclame Aqui]" passam horas para responder até uma simples pergunta.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 21:06
Olá, Wagner!
Lamentamos profundamente pela experiência relatada. Esse não é o padrão de atendimento e de qualidade que buscamos entregar aos nossos clientes. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e queremos entender melhor o ocorrido para corrigir de forma definitiva.
Nosso time já está revisando o chamado para verificar o serviço realizado e tomar as providências necessárias com o técnico responsável. Reforçamos que o compromisso da Servnac é com a satisfação e segurança de nossos clientes.
Conte conosco para resolver essa situação com a máxima agilidade.
Equipe Servnac Rastreamento