Problema com cancelamento

Olá, José Teobaldo.

Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu relato.

Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Já encaminhamos sua manifestação para análise das áreas responsáveis, a fim de verificar tanto as dificuldades de contato informadas quanto o funcionamento dos equipamentos mencionados.

Nossa equipe realizará contato pelos dados informados em sua manifestação para entender todos os detalhes, buscar uma solução para a situação e prestar os esclarecimentos necessários, inclusive quanto à solicitação de cancelamento do contrato.

Permanecemos à disposição e trabalharemos para resolver sua demanda da forma mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Servnac Rastreamento

Já se passaram 5 dias e ainda nada foi resolvido.

Empresa entrou em contato comigo pra tentar resolver meu problema. Minha decisão foi retirar o rastreador já que eu estou a um mês sem conseguir vê onde meu carro e minha moto está. Porém a Aline não fez o cancelamento do meu contrato disse que eu tinha que ligar pra poder cancelar pq ia me gerar cobrança. OI??? Eu não estou tendo o serviço contratado e ainda vou ter que pagar. Minha última tentativa vai ser essa. Já tentei ligar umas 20x e a ligação não completa o sempre vai. Vou abrir uma reclamação no procon.

Pronto agora deu bom. A empresa não resolveu meu problema e estou sem rastreador e ainda me mandaram uma cobrança. Vou mandar fazer a retirada dos rastreadores que não funcionam e mandar deixar nessa empresa. Não recomendo essa empresa.