Venda enganosa
Respondida
Campinas - SP
25/10/2023 às 12:17
ID: 174682361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente fechei um plano de saúde com essa corretora através da vendedora Milena.
Que para vender o plano não passou as informações corretas dizendo que o plano cobriria o que eu precisava que quando fui usar o plano, ele estava cheio de carencias que eu havia perguntado e a mesma disse que não tinha e na hora que eu precisei não consegui usar.
Agora se negam a me atender e não respondem a meus questionamentos.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 19:36
Prezado Heber,
Conforme contato o Sr. na data de hoje, esclarecemos todo o ocorrido em relação a informação que o Sr. recebeu, bem como, ressaltamos que se tratou de apenas um ponto não esclarecido e não do processo como um todo.
Realizado os devidos esclarecimentos, sanamos a pendência conforme orientações e será cumprido o acordo ofertado para solução.
Ficamos a total disposição.
Atenciosamente;
Equipe Servplan Saúde.