CANCELEI, DEVOLVI E NÃO FIZERAM O ESTORNO DO MEU DINHEIRO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/01/2021 às 08:41

ID: 118878163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde dezembro ******* tentando recuperar o meu dinheiro. A loja EM DE CAMPOS/SERVTEL CELULAR CNPJ 07.*******.*******/*******43 na rua Couto Magalhães em Franca - SP JÁ RECEBEU O PRODUTO QUE DEVOLVI NO DIA 04/01/******* e eles, em parceria com o MERCADO LIVRE, não querem devolver o meu dinheiro!

Fiz tudo certo! Cancelei a compra, fui aos CORREIOS e devolvi o controle Smart Magic no dia 04/01/21. Vou anexar o comprovante dos CORREIOS.

Quero entender o motivo que os fazem NÃO DEVOLVEREM O MEU DINHEIRO! Vou procurar a justiça para saber se isso se caracteriza como apropriação indébita e se posso também classificar isso como danos morais porque estou sendo MUITO PREJUDICADO! ESSE DINHEIRO ESTÁ ME FAZENDO MUITA FALTA!

AVISEI O MERCADO LIVRE QUE NADA FEZ EM MEU FAVOR, NADA FEZ!

Maurílio.

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Resposta da empresa

17/02/2022 às 13:14

Olá Maurílio, boa tarde!

Peço desculpas ao acontecido, poderia entrar em contato com o whatsapp no número******* para entender o caso, por favor?

Agradeço desde já.

Consideração final do consumidor

23/03/2023 às 15:02

Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10