CANCELEI, DEVOLVI E NÃO FIZERAM O ESTORNO DO MEU DINHEIRO

Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2021 às 08:41
ID: 118878163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde dezembro ******* tentando recuperar o meu dinheiro. A loja EM DE CAMPOS/SERVTEL CELULAR CNPJ 07.*******.*******/*******43 na rua Couto Magalhães em Franca - SP JÁ RECEBEU O PRODUTO QUE DEVOLVI NO DIA 04/01/******* e eles, em parceria com o MERCADO LIVRE, não querem devolver o meu dinheiro!
Fiz tudo certo! Cancelei a compra, fui aos CORREIOS e devolvi o controle Smart Magic no dia 04/01/21. Vou anexar o comprovante dos CORREIOS.
Quero entender o motivo que os fazem NÃO DEVOLVEREM O MEU DINHEIRO! Vou procurar a justiça para saber se isso se caracteriza como apropriação indébita e se posso também classificar isso como danos morais porque estou sendo MUITO PREJUDICADO! ESSE DINHEIRO ESTÁ ME FAZENDO MUITA FALTA!
AVISEI O MERCADO LIVRE QUE NADA FEZ EM MEU FAVOR, NADA FEZ!
Maurílio.
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 13:14
Olá Maurílio, boa tarde!
Peço desculpas ao acontecido, poderia entrar em contato com o whatsapp no número******* para entender o caso, por favor?
Agradeço desde já.
Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 15:02
Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10