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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2026 às 11:54

ID: 241527407

Fiz o orçamento e finalizei o pedido em outubro de 2025 para instalação do piso na casa da minha mãe. Depois de finalizado ficaram algumas tabuas ficaram riscadas e só vi no dia seguinte quando fiz a limpeza, ficaram de enviar alguém para fazer o reparo, já marcaram 3 vezes, mas no dia não aparece ninguém. Fora isso paguei 2 diárias para ter um ajudante do instalador mudar os móveis de lugar 338,22 cada diária. O serviço foi feito em um dia dás 11:30hs ás 19:30. Outro ponto paguei o frete e mais um ajudante pois como a instalação seria no andar de cima me disseram que teria uma taxa estra fora o frete de um ajudante para levar o material no andar de cima, o entregador veio sozinho e deixou os pisos na sala no andar de baixo, isso porque ele queria deixar na garagem, e colocou na sala reclamando que não recebia para isso, e o certo era deixar na garagem, como estava com jeito que poderia chover ele acabou deixando na sala. O valor do ajudante que não veio foi de 120 reais. Paguei também 140,93 para ajustar uma porta. O instalador alegou que não fazia o serviço mas eu disse que tinha pago, o ajudante dele fez o serviço muito mal feito, mas deixou a porta cheio de lascas o local do corte. Pedi o estorno dos valores dos ajudantes, no contato por whatsapp me disseram que já tinha sido enviado a solicitação para a diretoria, mas até hoje dia 24/02/2026 nada foi resolvido. Nem sobre o piso, a porta e os valores solicitados.