Batata com algo estranho
Respondida
Guarulhos - SP
19/03/2018 às 15:45
ID: 33905839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei batatas de carinha pro meu filho como faço sempre, mas na ultima compra, veio uma batata com um corpo estranho, algo bem escuro, segue fotos em anexo, e algo meio esquisito e nojento, confesso que fiquei curiosa pra saber do que se trata, aguardo contato.
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Resposta da empresa
22/03/2018 às 13:40
Em resposta a reclamação da sra. Marlene Cardoso esclarecemos que já fizemos contato com a consumidora e todas as medidas em relação a sua manifestação foram resolvidas e esclarecidas.
A Forno de Minas emprega constantes esforços para atender as expectativas dos consumidores. Para isso, adota ferramentas de qualidade, tais como boas práticas de Fabricação, Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle , visando garantir a segurança dos produtos fabricados e a saúde dos consumidores.
Também nos cumpre informar que recebemos sua reclamação com muita atenção e preocupação e seu relato nos fornece a oportunidade de melhorarmos cada vez mais nossos processos, pois temos a filosofia de sempre buscar o aprimoramento na qualidade dos produtos e prezar pelo bem estar de todos os consumidores , evitando ao máximo qualquer forma de exposição e condições de risco.
Nosso compromisso é de sempre analisar cada falha de forma a evitar sua repetição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Forno de Minas.