Batata imprópria ao consumo
Resolvido
Magé - RJ
08/01/2018 às 19:18
ID: 32003114
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá estamos acostumados em consumir esse produto, logo que neste lote, as batatas vieram com cores, sabores e aparencia ruins! Fotos compravam e informam sua validade e fabricação!
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Resposta da empresa
10/01/2018 às 08:37
Em resposta a reclamação do sr. Felipe Antonio Costa, esclarecemos que já fizemos contato por meio do seu e-mail pois através do número indicado não obtivemos êxito.
A Forno de Minas busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços, por esse motivo entende que as opiniões dos consumidores a respeito de seus produtos são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Ressaltamos que a Forno de Minas preocupa-se em colocar no mercado produtos que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores, mas ocorrências diversas fora de nosso controle acontecem, como: (armazenamento inadequado ; má refrigeração, transporte, calor excessivo, etc) podem ocasionar quebra na temperatura resultando no comprometido do produto.
Nosso compromisso é de sempre analisar cada falha de forma a evitar sua repetição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Forno de Minas.
Consideração final do consumidor
17/05/2020 às 10:44
Eu que nao quis a solução proposta, mas vi que agiram de boa fé! Espero que continuem assim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10