Comprei um saco de noisette e veio estragado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2018 às 00:14
ID: 40787160
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um saco de noisette rústica no hipermercado extra na AV. Cesário de Melo em Campo Grande RJ dia 10/12/*******, veio estragado, muito escura, desfazendo e com gosto horrível, minha mãe comeu e ficou com a boca queimando e com gosto ruim.
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Resposta da empresa
10/12/2018 às 10:58
Olá Bruna,
Bom dia!
Tentamos contato através do telefone indicado e não obtivemos êxito, então enviamos e-mail, solicitamos que verifique ou nos forneça outro telefone.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e a situação descrita não está de acordo com os nossos padrões de qualidade.
Ressaltamos que a Forno de Minas preocupa-se em colocar no mercado produtos que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores, mas ocorrências diversas fora de nosso controle acontecem, como: (armazenamento inadequado; má refrigeração, transporte, calor excessivo, etc) podem ocasionar quebra na temperatura resultando no comprometido do produto.
Nosso compromisso é de sempre analisar cada falha de forma a evitar sua repetição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Forno de Minas.
Consideração final do consumidor
06/03/2019 às 11:44
Devolveram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9