Decepção planejada

Não resolvido
Paranaguá - PR
28/01/2022 às 18:40
ID: 137464721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsperando fazer tudo para aproveitar o máximo de espaço possível, eu e minha esposa procuramos fazer os móveis da nova casa planejados, então fomos até a S&S para que realizar o projeto onde fomos atendidos pelo sr Leonardo que nos recebeu muito bem até ai tudo bem, durante a elaboração do projeto já começou as dificuldades por ele não querer fazer como precisavamos que fosse, mas aceitou e ficou bonito, quanto ao prazo que havia prometido de 45 dias úteis ok mas na assinatura do contrato estava 60 podendo chegar a 90 dias úteis questionado disse que era mera formalidade fechamos o contrato, passados quase 3 meses da compra e ainda nem sinal dos móveis começei ligar pra ele que me passou para o pós venda com a atendente Marjorie que passava uma data pra entrega que também não era respeitado, depois com muito custo chegaram, no transporte pessoal pouco profissional que no momento da descarga dos móveis pisavam por cima dos peças pra descarregar tanto que uma ou outra tiverem de ser substituídas passado tudo isso o montador veio, esse sim um excelente profissional, constatou que as portas de vidro dos armários da cozinha não vieram, mais atrasos, tampo do porta tempero faltando e por fim o vidro do tampo da penteadeira que até esse momento não veio pelo simples fato de que o excelentíssimo projetista deles não colocou no orçamento assim como tudo que faltou sem falar que não entram em contato comigo desde o início de dezembro de *******
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 13:14
Esclarecimento sobre sua reclamação
Olá, *****,
Ao analisar sua mensagem, percebemos que pode ter ocorrido um pequeno equívoco: somos a S&S PLANEJADOS, localizada no estado de São Paulo na cidade de Diadema no ABC Paulista. Identificamos que a sua experiência parece estar relacionada à uma empresa com o mesmo nome que o nosso, que fica no estado do Paraná.
Infelizmente, somos empresas distintas, embora compartilhemos o mesmo nome, e até o mesmo o ramo, não temos nenhum tipo de vínculo administrativo.
Sabemos que situações assim podem ser frustrantes. Pedimos desculpa pela demora de resposta.
Ficamos à disposição para ajudar no que for possível nessa situação.
Atenciosamente,
Equipe: S&S PLANEJADOS São Paulo
Telefone: (11) 95123-3912
Instagram: ses.planejados
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 11:09
Sem caráter
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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