S&s Moveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/02/2026 às 11:08

ID: 240645077

Prezados,

No dia 06/09, firmei contrato com a empresa SS Móveis para a compra de móveis planejados, ocasião em que recebi o projeto com as medidas definidas e assinei o primeiro contrato.

Posteriormente, foram solicitadas algumas modificações no projeto inicial, sendo elas: a retirada das placas de MDF que seriam instaladas no teto, a alteração do sentido das portas do banheiro, bem como o acréscimo de um rack, de uma sapateira embaixo da mesa de entrada e de um gavetão embaixo da bancada da cozinha. Em razão dessas alterações, foram encaminhados novos documentos para assinatura digital.

Conforme conversado com o projetista, tanto via WhatsApp quanto presencialmente, as únicas mudanças acordadas foram as acima mencionadas. Ressalto que, mesmo após o pagamento integral do contrato, houve demora significativa nas respostas por parte do profissional. Diante da minha necessidade de receber os móveis com urgência, ao receber o novo documento para assinatura, conferi apenas se as modificações solicitadas estavam descritas, não realizando a verificação detalhada de todas as medidas, pois confiei no projetista, inclusive porque possuo áudio no qual ele afirma que manteria o layout anterior, realizando apenas as modificações mencionadas.

Entretanto, no momento da montagem dos móveis, constatei que a mesa entregue não correspondia àquela apresentada e prometida no projeto inicial. Verifiquei que, no primeiro projeto, a mesa possuía a medida de 1,68m, enquanto no segundo projeto essa medida foi alterada para 1,25m, sem minha autorização ou qualquer alinhamento prévio.

Destaco ainda que as demais modificações acordadas não implicariam custos adicionais, uma vez que seriam compensadas pela retirada das placas de MDF do teto e pela alteração das portas do banheiro.

Diante do exposto, solicito que a empresa reconheça o erro e providencie a instalação da mesa conforme as medidas originalmente apresentadas no projeto inicial (1,68m), cumprindo assim o que foi efetivamente ofertado e acordado.

Aguardo providências para a solução do problema.

Atenciosamente,

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