Treliche - material pessimo
Respondida
São José dos Pinhais - PR
20/03/2024 às 15:58
ID: 185040245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos os móveis em 11/*******, com entrega prevista em 16/01/*******.
Chegou os móveis no final de Janeiro com montagem até no meio 02/*******.
Foi montado o triplicar e em 10/******* quebrou uma peça, visto que foi problema na montagem.
Estamos em 02/******* e o triliche quebrou em várias partes.
Mandei mensagem para o pós venda me responderam que não podem fazer nada pois passou o prazo pela lei.
Ok passou o prazo porém pelo fato da montagem inicial ter quebrado a peça, e agora ele tá inteiro quebrado significa que o problema não foi mal uso e sim da montagem.
Como sempre falei não compramos os móveis na esquina de casa e sim em uma loja conceituada como excelentes móveis. Porém no meu caso não está sendo feito esse reconhecimento.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 14:41
Olá, Viviane,
Ao analisar sua mensagem, percebemos que pode ter ocorrido um pequeno equívoco: somos a S&S PLANEJADOS, localizada no estado de São Paulo na cidade de Diadema no ABC Paulista. Identificamos que a sua experiência parece estar relacionada à uma empresa com o mesmo nome que o nosso, que fica no estado do Paraná.
Infelizmente, somos empresas distintas, embora compartilhemos o mesmo nome, e até o mesmo o ramo, não temos nenhum tipo de vínculo administrativo.
Sabemos que situações assim podem ser frustrantes. Pedimos desculpa pela demora de resposta.
Ficamos à disposição para ajudar no que for possível nessa situação.
Atenciosamente,
Equipe: S&S PLANEJADOS São Paulo
Telefone: (11) 95123-3912
Instagram: ses.planejados