Demora no tratamento de varizes pelo SUS Bahia e falta de resposta da ouvidoria

Question

Bom dia! Fiz uma reclamação na ouvidoria do Sus Bahia no dia ***** , pois moro na cidade de Porto Seguro e estou à mais de um ano para fazer um tratamento de varizes e nada. A reclamação foi por via telefone e fui atendido pela atendente *****. Foi gerado um protocolo de número ***** e a atendente me informou que eu teria uma resposta em 30 dias. Foi me passado uma chave dentro do sistema ouvidoriasus para que eu acompanhace minha queixa.
Vão se completar 3 meses e não tive resposta. O número de telefone que usei para registrar minha queixa não existe mais ou simplesmente ninguém atende. Tenho 65 anos e necessito desse tratamento que inclusive já diagnosticado e encaminhado pelo médico angeologista, dr. ***** C RM 18277.
Aguardo uma resposta. Grato