SESC ALAGOAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2025 às 20:27

ID: 221039483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite,

Reservei está hospedagem e viagem em Novembro de 2024. Viajamos o dia inteiro, saindo de casa às 07:30 e chegando aqui no SESC GUAXUMA AS 17HS.

Fato que, o chuveiro não está aquecendo. Fomos 2 vezes na recepção e nos foi relatado todos os problemas abaixo:

* Não temos manutenção neste horário
* Não temos quarto disponível (inclusive outro hóspede foi embora por este motivo)
* Não tem banheiros coletivos para ser utilizado
* Gerente não está presente,.solicitei que acionasse via telefone e o recepcionista se negou
* Solicitamos a resistência para que nos hóspedes pudéssemos arrumar e também nos foi informado que não era possível.

Vejam, quarto com cama enfeita linda (Parabéns). Mas, o principal fomos negados em todos os aspectos.

Tenho rinite, sinusite e bronquite e não posso tomar banho gelado, até com receio de estragar as férias de julho no primeiro dia.

INADMISSÍVEL, pois de acordo com o recepcionista o problema é totalmente meu e ele não tem nada para fazer.

Nada pro ativo em tentar ajudar o hóspede que acaba de chegar.

Triste realidade.

Quarto 217

No aguardo de solução IMEDIATA e URGENTE

*****
*****