Sesc Bahia

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/08/2026 às 13:04

ID: 256173035

Ingressos esgotados, abertura de sessões extras e assentos vazios

Prezados,

Sou frequentador assíduo de teatros, shows e espetáculos culturais em Salvador e gostaria de registrar uma situação que venho observando com frequência no Teatro SESC Casa do Comércio.

Em diferentes espetáculos, tenho encontrado ingressos anunciados como esgotados ou indisponíveis, impossibilitando sua aquisição pelos canais oficiais. Entretanto, ao comparecer ao teatro, observo posteriormente a existência de diversos assentos vazios na plateia.

Tenho plena compreensão de que pessoas que adquiriram ingressos podem eventualmente não comparecer às apresentações. O que me preocupa, porém, é a recorrência dessa situação, especialmente quando sessões anunciadas como esgotadas ou indisponíveis são seguidas pela abertura de sessões extras, enquanto as sessões anteriores ainda apresentam lugares vazios.

Entre os exemplos que tenho observado recentemente estão os espetáculos Rita Lee Uma Autobiografia Musical, Um Dia Muito Especial e Não Me Entrego, Não, entre outros. Cito esses casos apenas como exemplos de uma situação mais ampla que venho percebendo no Teatro SESC Casa do Comércio.

Não se trata, portanto, de um episódio isolado nem de uma reclamação simplesmente por não ter conseguido adquirir determinado ingresso. Trata-se de uma preocupação como espectador e consumidor diante de uma situação que parece se repetir em diferentes espetáculos.

Quando uma sessão é anunciada como esgotada, o consumidor naturalmente entende que não existem mais ingressos disponíveis. Quando, posteriormente, encontra um número significativo de assentos vazios, surge uma dúvida legítima sobre como os ingressos são disponibilizados, vendidos, reservados ou bloqueados e como esses dados são contabilizados.

Como frequentador assíduo do circuito cultural de Salvador, considero lamentável e preocupante que esse fenômeno esteja se tornando recorrente. A questão envolve não apenas o público, mas também o planejamento dos produtores, o trabalho dos artistas e o próprio aproveitamento da capacidade dos espaços culturais.

Minha manifestação, portanto, não pretende simplesmente reclamar por não ter conseguido comprar determinado ingresso. É um alerta e um pedido de transparência.

Se uma sessão é anunciada como esgotada, é natural que o público espere encontrar a sala efetivamente lotada. Quando isso não ocorre de maneira recorrente, considero legítimo questionar o que está acontecendo entre a disponibilidade anunciada no sistema de vendas e a ocupação efetiva da sala.

Dessa forma, solicito que o Teatro SESC Casa do Comércio analise essa situação e informe quais procedimentos e mecanismos de controle são adotados para garantir maior transparência na disponibilização e contabilização dos ingressos, bem como na avaliação da ocupação das sessões e na decisão pela abertura de eventuais sessões extras.

Agradeço pela atenção e aguardo os esclarecimentos e as providências que possam ser adotadas.

Atenciosamente,

Lourival Andrade Júnior