Sesc Bertioga

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

12/04/2026 às 12:24

ID: 245834029

Com intuito de adquirir 4 ingressos para minha família no Day use, Sesc Bertioga (03 adultos e 01 criança de 10 anos). Aguardei a abertura das vagas no site e no aplicativo, quinta-feira às 17h30, da semana passada, como divulgado. Escolhi a data e aguardei, porém ao chegar na minha vez, mesmo mostrando que haviam 2 ingressos disponíveis, não era possível completar a compra, tentei escolher todas as categorias disponíveis, mas não foi, até o encerramento do tempo. Mostrava a vaga, estava na posição, mas sem ingresso.Entrei em outra fila e refiz esse processo por pelo menos 6 vezes, em diferentes dias, diferentes acessos, diferentes horários, intercalando inclusive entre celular e computador, simplesmente não vai. São horas e horas, porque sabemos que é concorrido (5h pelo menos), aguardando a posição, mas ao chegar, sempre aparecem 2 ingressos disponíveis, que não deixa concluir a compra, e quando parece que vai concluir, vem uma mensagem de erro no servidor. Não consegui achar um canal que me auxiliasse. O único que consegui mandar meu relato, é no Instagram deles, porém visualizam sem retorno. Ainda há vagas na data do meu interesse (02/05), mas fico na fila em vão. Porque ao chegar minha posição os ingressos simplesmente não existem.Só estou abrindo a reclamação, na esperança de um auxílio, já que ainda possui vaga. Obrigada!