Professores conversam demais e prejudicam a aula de natação infantil
Resolvido
Fortaleza - CE
11/04/2026 às 10:52
ID: 245780413
Minha reclamação é referente a aula de natação onde os professores conversam demais que esquecem de dar aula, são dois professores na natação e a professor de hidroginástica que dividem a piscina no mesmo horário de 17:00 as 17:50 2/4/6.O intuito de colocar meu filho na natação foi aprender mas pelo que observo isso não vai acontecer,vcs precisam ver é muita conversa entre eles, não estão levando a sério a aula prejudicando as crianças.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:42
Prezado Senhor Gleison de Franca Bernardo,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que sua manifestação foi recebida e encaminhada ao setor técnico responsável pela Unidade para análise e providências cabíveis. O seu relato é de extrema importância para que possamos monitorar a qualidade pedagógica de nossas atividades esportivas e garantir o pleno aprendizado dos alunos.
Ressaltamos que o senhor receberá um retorno oficial assim que a análise técnica for concluída, respeitando os prazos legais de atendimento desta Ouvidoria.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 12:14
Resolveu prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/05/2026 às 10:45
Prezado Senhor Gleison de França Bernardo,
Agradecemos o registro de sua manifestação, a qual é fundamental para o aperfeiçoamento constante de nossas atividades esportivas.
Em atenção à sua reclamação sobre a postura dos instrutores durante as aulas de natação, informamos que o Supervisor de Lazer da unidade realizou contato direto com o senhor para compreender detalhadamente o ocorrido.
Com base nas informações colhidas, realizamos um alinhamento individual com a equipe de professores, assegurando que toda e qualquer comunicação na borda da piscina seja estritamente técnica e limitada ao tempo estritamente necessário para a coordenação pedagógica e a segurança dos alunos.
Reforçamos junto aos profissionais a importância de manterem o foco total no aprendizado e no ritmo dos exercícios, garantindo que conversas paralelas ainda que relacionadas ao planejamento não interfiram na percepção de qualidade ou no desenvolvimento dos alunos. Reiteramos que a supervisão acompanhará de perto as próximas aulas para garantir que o padrão de atendimento Sesc seja rigorosamente cumprido.
Reafirmamos o nosso compromisso com a transparência e com a qualidade do serviço prestado ao seu filho. Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou novas observações.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sesc