Sesc/FECOMÉRCIO: SETE ANOS SEM CARTÃO, SEM BENEFÍCIOS, SEM RESPOSTA, COM PREJUIZO DE 31 MIL REAIS E UMA DECLARAÇÃO DE FÉ PÚBLICA QUE CONTRADIZ TUDO
Em réplica
Fortaleza - CE
06/04/2026 às 12:58
ID: 245257165
Em resposta à minha solicitação de uma simples declaração de não vínculo, a Fecomércio emitiu um DOCUMENTO DE FÉ PÚBLICA com data 01/05/2019 (FERIADO NACIONAL). O PRÓPRIO SISTEMA DE ATENDIMENTO do Sesc/Fecomércio, por outro lado, registra que a compra ocorreu em 24/09/2019. A operadora Hapvida afirma que o contrato está ativo desde 30/04/2019 (o carimbo de processamento interno/administrativo do "documento" é do dia 20/05/2019).
SÃO TRÊS DATAS DIFERENTES PARA O MESMO FATO. Uma em FERIADO. Uma ANTERIOR à suposta compra. Uma que o PRÓPRIO SISTEMA registra.
O SUPERINTENDENTE JURÍDICO da Fecomércio foi questionado diretamente sobre essa contradição e NÃO RESPONDEU. A OUVIDORIA do Sesc foi acionada e NÃO RESPONDEU ao mérito.
Não faz sentido tanta demora para fornecer um NÚMERO DE CARTÃO, uma LISTA DE BENEFÍCIOS ou uma EXPLICAÇÃO sobre por que um documento de FÉ PÚBLICA foi emitido com base em um documento cuja AUTENTICIDADE foi questionada desde o início.
O que está em jogo não é um favor. É uma COMPRA que o Sesc/Fecomércio afirma ter ocorrido, mas que até hoje NÃO FOI ENTREGUE, NÃO FOI COMUNICADA, e cujas datas NÃO SE SUSTENTAM.
A solicitação é simples: o NÚMERO DO CARTÃO, os BENEFÍCIOS a que tenho direito, e a EXPLICAÇÃO para as DATAS CONTRADITÓRIAS. Sete anos já se passaram.
Nessa "brincadeira" o meu PREJUÍZO NOMINAL SUPERA 31 MIL REAIS.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 18:36
Prezado Sr. Júnior,
Lamentamos que não seja possível contar com sua presença na reunião presencial proposta pela Fecomércio, para hoje, 10/04/2026, às 14h30, na Fecomércio-CE, a qual foi organizada com o objetivo de dirimir suas dúvidas e prestar os esclarecimentos necessários, com a transparência que nos é peculiar.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 19:05
Prezados,
É INCOMPREENSÍVEL, com toda a transparência que vos é peculiar, essa DIFICULDADE TÃO GRANDE de responder SIMPLES PERGUNTAS por escrito que já foram formuladas HÁ TANTO TEMPO e ainda não enviaram nem o número de protocolo.
A transparência que vos é peculiar, como repetem, CONTINUA não sendo exercida por escrito. Não seria mais simples para todos? Não foram solicitados ESCLARECIMENTOS, foram formulados PERGUNTAS SIMPLES E OBJETIVAS.
As perguntas OBJETIVAS formuladas desde 23/03 continuam SEM RESPOSTA. O PROTOCOLO da manifestação original NÃO FOI ENVIADO. O NÚMERO do tal Cartão do Empresário que dizem que comprei há quase 7 anos NÃO FOI FORNECIDO. A contradição entre a DECLARAÇÃO DE FÉ PÚBLICA (01/05, FERIADO) e o REGISTRO INTERNO (24/09) NÃO FOI EXPLICADA.
A reunião presencial foi recusada com fundamento: respostas por escrito são o CANAL ADEQUADO e EVITAM DISTORÇÕES como as que já ocorreram, quando uma DENÚNCIA foi confundida com SATISFAÇÃO ABSOLUTA.
O LAMENTO pela minha ausência NÃO SUBSTITUI as respostas que seguem PENDENTES (há algo que não possa ser respondido por escrito?!)
A transparência que vos é peculiar, se existe, que se manifeste nas RESPOSTAS POR ESCRITO, no PROTOCOLO, no NÚMERO DO CARTÃO e na EXPLICAÇÃO das DATAS CONTRADITÓRIAS.
Aguardamos as RESPOSTAS POR ESCRITO, claro, COM A TRANSPARÊNCIA QUE OS É PECULIAR.