Cobrança indevida e mau atendimento em academia SESC após tentativa de cancelamento de plano mensal não utilizado.
Resolvido
Planaltina - GO
13/05/2026 às 10:19
ID: 248509973
Fiz a matrícula na academia do sesc no setor comercial sul em Brasília e o escolhido foi o plano mensal, o que me informaram foi que o plano mensal só precisaria ser pago caso eu fosse usar durante o mês e que poderia cancelar caso não usasse, porem por motivos pessoais não consegui ir nesse mês e queria cancelar, poe foi me informado que mesmo q eu nao tivesse usado eu iria ter que pagar pois o boleto.ja estava gerado no meu ***** gerando juros e que iria ter que pagar os dias do mês mesmo eu nao tendo usado, e que também eu precisaria cancelar nos primeiros dias do mês sendo um prazo de até 10 dias, e também foram super rudes com o atendimento nao explicando nada e só falando que eu teria q pagar
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:07
Prezado Senhor Eduardo,
Agradecemos por nos contatar e por compartilhar sua experiência. Sua manifestação foi recebida e a resposta será enviada por e-mail.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento, e estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou informações.
Atenciosamente,
Sesc-DF
Telefone 61 3218-9100
www.sescdf.com.br
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:02
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10