Dificuldade extrema para agendar consulta odontológica pelo site e falta de retorno nos canais de atendimento.
Em réplica
Brasília - DF
25/05/2026 às 09:09
ID: 249569333
Estou há meses tentando agendar uma consulta para odontologia. A consulta só acontece pelo site, porém é uma dificuldade imensa. As vagas abrem as 8h da manhã, e logo o site fica fora do ar, quando entra da erro ou dizem que não tem vagas. Entrei em contato pelo WhatsApp, disseram pra fazer reclamação na ouvidoria por email ou telefone. O fone não atende e o e-mail não responde. Total descaso.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:54
Prezada Alessandra,
Agradecemos por nos contatar e por compartilhar sua experiência. Sua manifestação foi recebida e a resposta foi enviada por e-mail.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento, e estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou informações.
Atenciosamente,
Sesc-DF
Telefone 61 3218-9100
www.sescdf.com.br
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:52
Entraram em contato, pedindo print' das tentativas de acesso ao site enviei e estou aguardando retorno.
Ne mensagem, alegaram que a instabilidade no site segundo eles , " foi prontamente resolvida", o que não é verdade, pois fiquei a manhã toda até á tarde, quando recebi a resposta do Sesc, tentando entrar, e os mesmos erros continuavam aparecendo.