Sesc Distrito Federal

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Brasília - DF

19/07/2026 às 21:42

ID: 254306343

Faço hidroginástica na 504 sul e há um verdadeiro descaso com o usuário/cliente. A piscina deveria ser aquecida e não tem estado. Neste período de inverno onde os cuidados deveriam ser maiores e que o descaso fica mais evidente. Além da piscina estar com água morna, quase fria ainda temos que passar com os pés na água gelada para adentrar e sair da piscina, além de ter um ar condicionado, janelão e teto zetaflex abertos provocando uma entrada forte de ar frio no corpo. Diversos usuários da hidroginástica estão adoecendo pelos motivos acima expostos. Diversas reclamações desde antes das reforma do parque aquático e nenhuma providência para melhorar o processo. Continuamos pagando uma atividade física, sem poder fazer com qualidade e com a propaganda divulgada (piscina aquecida). Não tem como trance a matrícula no inverno e manter a vaga Totalmente desumano.
Estou muito insatisfeita e principalmente triste com o desrespeito que nós usuários da hidroginástica (maioria com idade bem madura) temos sido tratados. Além disso a uns 3 meses não consigo emitir o boleto para pagamento no sistema Não tenho como ficar todo mês indo a unidade no horário de funcionamento da secretaria (trabalho). Os telefones e contatos por e-mail da unidade 504 Sul não funcionam, pois não respondem!
Solicito urgência na minimização das reclamações acima citadas e principalmente uma resposta/ solução eficaz as demandas trazidas!