Sesc Distrito Federal

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Brasília - DF

17/06/2026 às 14:57

ID: 251661917

Venho registrar minha total indignação com o atendimento prestado pelo SESC.

Desde o dia 23/04/2026, quando encaminhei o primeiro e-mail solicitando o PPP Perfil Profissiográfico Previdenciário (PPP) do meu pai, venho tentando obter o referido documento sem sucesso. Já se passaram mais de dois meses e, até o momento, não recebi qualquer solução para a demanda.

No dia 25/05/2026, o responsável pelo meu atendimento informou que estava preparando o documento. Entretanto, mais de 20 dias se passaram desde essa informação e, ainda assim, o PPP não foi entregue nem houve qualquer justificativa plausível para a demora.

Trata-se de um verdadeiro descaso e de uma enorme falta de respeito com o cidadão. Os retornos, quando acontecem, são demorados e insuficientes, e a impressão é de que as solicitações somente são respondidas quando lhes convém. Além disso, a Ouvidoria também não apresenta qualquer efetividade na resolução do problema.

É inadmissível que um documento de extrema importância seja tratado com tanto descompromisso e negligência. Solicito providências imediatas para a emissão e entrega do PPP, bem como a apuração da demora excessiva e das falhas no atendimento prestado.