SESC ES

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Vitória - ES

18/01/2026 às 23:29

ID: 238066547

Fiz uma reserva ( numero *****) para hospedagem no Sesc de Praia Formosa em Aracruz/ES pelo site da empresa. A reserva era para 1 adulto, 1 idosa, 1 criança de 5 anos e 1 bebe de 2 anos (isento), para o periodo de 14/1/2026 a 16/1/2026. No tarifário disponível no site, consta tarifA de idoso com desconto em relação as demais tarifas) porém no formulário da reserva não consta campo para preenchimento da condicao de idoso do hospede, de modo que no calculo do valor total nao considera a tarifa do idoso e sim a tarifa de dois adultos. No momento do checkin e do checkout relatei o fato e solicitei o estorno do valor pago a maior, mas os atendentes informaram que a solicitação deve ser feita junto a central de atendimento do Sesc/ES. Ocorre que, tentei contato via email e telefone, sem sucesso, pois nao obtive retorno do email e não atendem o telefone. Solicito o estorno do valor pago a maior pela reserva, por ser um direito meu, ja que um dos hospedados ostenta a condição de idoso por possuir 67 anos.