SESC ES

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Cariacica - ES

12/05/2026 às 10:29

ID: 248395311

Fiz uma reserva ***** no SESC Domingos Martins para uma diária, do dia ***** ao dia *****.

Ao chegar na recepção, após uma viagem cansativa de carro, recebi a chave do quarto e me direcionei até o local. Para minha surpresa, o quarto estava completamente desorganizado: cama sem lençóis, travesseiros sem fronhas e banheiro sem toalhas.

Retornei à recepção para relatar a situação e, ao questionar a recepcionista, fui orientada a voltar para o quarto e aguardar a chegada da camareira para realizar a arrumação, o que considerei um absurdo, já que o mais adequado seria a troca imediata de quarto.

Então tive que retornar novamente ao quarto, carregando malas, e permanecer aguardando. Após algum tempo sem retorno, liguei para a recepção e fui informada mais uma vez para aguardar. Somente cerca de 30 minutos depois uma camareira chegou ao quarto e iniciou a arrumação.

Achei toda a situação extremamente constrangedora e desgastante. Inclusive, a própria camareira comentou que houve mudança na gestão e que a nova administração estaria causando essa desorganização, mencionando ainda que existiam outros quartos já arrumados, mas mesmo assim fui direcionada para aquele quarto em condições inadequadas.

É lamentável passar por esse tipo de situação em um local onde eu esperava ter uma experiência agradável e de descanso.