Dificuldade de inscrição online para oftalmologista devido a problemas no site
Não resolvido
Goiânia - GO
03/11/2025 às 19:23
ID: 230945257
Estou tentando desde CEDO fazer a inscrição pra oftalmologista. Por telefone vocês falam que o site está oscilando mas simplesmente não consigo acessar. Estou a cada cinco minutos tentando pelo celular e pelo computador mas está fora do ar. Como fazer? Por que hoje é o único dia pra incrição e vocês vão pegar férias e recesso, vai ficar dois meses sem fornecer o serviço.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 12:06
Olá, Juliana.
Lamentamos pela dificuldade mencionada ao tentar realizar sua inscrição. No período citado, o site apresentou instabilidade, o que comprometeu temporariamente o acesso de alguns usuários.
Uma nova data para a pré-inscrição do projeto Saúde Visão foi divulgada nas redes sociais institucionais e realizada no dia 05 de novembro, conforme previsto, registrando grande número de atendimentos.
Informamos que as novas pré-inscrições serão realizadas no próximo ano.
Para acompanhar futuras atualizações do projeto, estamos à disposição pelo WhatsApp*******.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 16:05
Responderam aqui depois que já havia passado o prazo para inscrição. Liguei, mandei email e ninguém sabia informar o que estava acontecendo e qual seria a data da inscrição. Vocês deveriam ter uma equipe alinhada com as informações e esse whatsapp só veio funcionar depois, pq no dia em questão não estava funcionando.
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 16:07
Demorado e sem suporte, funcionários não sabiam dar informação e o whatsapp que mencionaram no dia não estava funcionando. Até aqui a resposta só veio depois que já havia passado a inscrição.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5