Dificuldade para reservar 5 diárias e atendimento automatizado ineficiente
Respondida
Araxá - MG
11/08/2026 às 14:29
ID: 256183627
Boa tarde, estou tentando realizar uma reserva de 5 diarias no sesc de caldas novas, e para setembro / outubro e novembro no site não e liberado a opção de 5 diarias o maximo liberado são 4 diarias para novembro durante semana, ao entrar em contato no whats app ***** para auxilio a unica resposta que retornam são mensagens automáticas com o seguinte retorno.
'Caso apareça a mensagem que não há disponibilidade no período solicitado é porque realmente já esgotaram as vagas para hospedagem na data de interesse, sendo assim sugerimos buscar outros períodos."
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:38
Olá, Sara!
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Verificamos sua solicitação junto à equipe responsável pelo Sesc Caldas Novas e confirmamos que, para os períodos informados, a disponibilidade de hospedagem encontra-se esgotada. Por esse motivo, o sistema não apresenta a opção para a quantidade de diárias desejada.
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados, especialmente pela expectativa de conseguir realizar a reserva para as datas pretendidas. Nos períodos de maior procura, a ocupação pode atingir a capacidade máxima da unidade, limitando as opções disponíveis para novas reservas.
Quanto ao atendimento via WhatsApp, agradecemos o apontamento. Seu relato é importante e será compartilhado com a equipe responsável para avaliação das oportunidades de melhoria na comunicação e no atendimento prestado aos nossos clientes.
Como alternativa, orientamos que sejam consultados outros períodos de hospedagem, nos quais poderá haver disponibilidade para atender sua solicitação.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Sesc Goiás