Equipamentos estragados na academia Sesc de Campinas geram descaso com alunos

Prezada Sra. Daniella,

Agradecemos por seu relato no Reclame Aqui e lamentamos pelos transtornos enfrentados na academia do Sesc Campinas.
Reconhecemos que a situação descrita , especialmente a indisponibilidade de esteiras e do equipamento Leg Press, está abaixo do padrão de qualidade que o Sesc se propõe a oferecer. Trata-se de uma demanda já identificada pela unidade e que está sendo tratada com prioridade, através de processos internos.
Informamos que as manutenções serão priorizadas e executadas de forma progressiva, com a estratégia de recompor, no curto prazo, a capacidade total da academia.
A gestão da unidade está acompanhando diretamente a execução dos processos e solicitações junto aos fornecedores dos serviços, com o objetivo de normalizar o funcionamento dos equipamentos no menor tempo possível.

Reforçamos que situações como essa não são compatíveis com o nível de serviço que buscamos entregar e estamos atuando de forma efetiva para a rápida solução.