Impedido de conhecer academia Sesc por recepcionista que exigiu CPF
Respondida
Goiânia - GO
17/04/2026 às 20:12
ID: 246363619
Hoje por volta de 11:50 da manhã , fui até o Sesc para conhecer a academia.Fui impedido de entrar pela recepcionista ( não lembro o nome, estava sem crachá, outra falha enorme)Não queria MATRICULAR, queria CONHECER a academia. Forneci MEU NOME COMPLETO mas ela fez questão de EXIGIR O CPF !! Fui impedido de entrar pois me recusei.Em tempos de internet, [Editado pelo Reclame Aqui] e vazamento de dados, não convém fornecer esses dados de qualquer forma...NÃO GOSTEI DO TRATAMENTO QUE ME FOI DADO!!É esse o procedimento desse estabelecimento que recebe dinheiro público? O nosso dinheiro!!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:12
Prezado Sr. Daniel,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo desconforto causado durante sua visita à unidade do Sesc em Goiânia.
Informamos que o procedimento de identificação na recepção, que pode incluir a solicitação de CPF, tem como finalidade a realização de cadastro interno básico, voltado ao controle de acesso, segurança dos frequentadores e melhoria no atendimento. Ressaltamos que o tratamento de dados pessoais pelo Sesc é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo a proteção, confidencialidade e uso adequado das informações coletadas.
Entretanto, compreendemos plenamente sua preocupação quanto à privacidade e esclarecemos que a apresentação do CPF não deve ser um impedimento para uma visita inicial de conhecimento das instalações. Situações como a relatada não refletem a orientação de atendimento que buscamos oferecer.
Sua manifestação foi encaminhada à equipe responsável para alinhamento e reforço das diretrizes de atendimento, visando assegurar uma abordagem mais transparente, respeitosa e alinhada às boas práticas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos à disposição para recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência mais adequada.
Caso seja de seu interesse, podemos agendar uma visita assistida para que conheça a academia de forma tranquila e sem burocracia.