SESC CALDAS NOVAS
Não respondida
Brasília - DF
09/07/2026 às 13:32
ID: 253501693
terça feira dia 7/7/26, entrei em contato com o SESC GOIAS, unidade Caldas Novas pelo site, pois precisava comprar dois ingressos para utilizar as piscinas do clube. Sou sócio conveniado do SESC Brasília e queria comprar ingressos para o dia 09/07/2026 clube. Ao entrar em contato com o SAC me informaram que eu não podia comprar ingressos como sócio nacional, mas que eu poderia comprar como CONVENIADO pelo site do SYMPLA, uma atendente extremamente gentil e atenciosa. Sendo assim realizei a compra pelo site, para o dia 09/06/2026 e fui com meu filho(9 anos) para o clube. Ao chegar no estabelecimente, durante os tramites para entrar, fui informado pelo gerente do local que não poderia utilizar o local, pois minha credencial não permitiria, mesmo eu tendo comprado os ingressos e que eu teria que entrar em contato com a SYMPLA e pedir o estorno (sendo que não tenho a opção de estorno pelo prazo). Gerência foi intransigente mesmo eu tendo sido informado de forma online pelo atendimento do SESC que eu poderia comprar os ingressos. Achei um desrespeito gigante com o consumidor e com meu filho. Principalmente com a falta de compreensão do gerente, já que o erro não foi meu, foi da unidade que me informou que eu poderia comprar os ingressos e utilizar o clube. Realizarei um boletim de ocorrência na policia civil do Goiás e procurei os meios juridicos, pois além de perder o valor dos ingressos, perdi o dia no clube com meu filho e ainda constragimento de ter sido barrado na porta do clube.