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São Paulo - SP

03/05/2025 às 17:35

ID: 216185523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Propaganda enganosa! No site é tudo lindo, chegando lá começou o pesadelo. O local fica longe de todas as praias em um bairro bem afastado do centro, até aí tudo bem. Primeiro que o quarto estava sujo e o chuveiro demorava para esquentar, tinha que deixar um bom tempo, desperdiçando água, para chegar a uma temperatura morna, os pisos até o quarto estavam todos soltos, tinha até uma marca de sangue no chão, alguém provavelmente se cortou ali e isso nem foi a pior parte. O lugar está todo mal-cuidado, mato altíssimo, falta de pintura e manutenção nas piscinas, para um lugar que se diz "eco resort" está muito aquém, pelo preço que pagamos não vale um centavo. A pior parte foi a higiene. Gatos de rua frequentam as mesas da piscina, inclusive fomos atacados por um quando chegamos e compramos um refrigerante e um salgado e nos sentamos na mesa, o gato sentou na mesa e começou a pedir a comida depois subiu na mesa, e ninguém fez nada, tive que me esconder para comer em paz. A comida é péssima, muito ruim e eles deixam os gatos entrarem no restaurante, na noite que fomos jantar tinham cinco gatos dentro do restaurante e nenhum funcionário fez nada, um nojo comer com gato te olhando, fora a falta de higiene, não conseguimos ficar e cancelamos a hospedagem, ninguém perguntou o motivo, tive um prejuízo financeiro, fora a frustração. A vigilância sanitária precisa urgente fazer uma intervenção. Péssimo, não tem o padrão Sesc, falta de higiene e colaboração dos funcionários!

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Consideração final do consumidor

27/12/2025 às 13:30

Sem suporte, propaganda enganosa, lugar péssimo, não vão!!! Dinheiro jogado no lixo, falta de higiene, estrutura, caro e ruim, mal cuidado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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