Falha no sistema de pré-inscrição para passeio e distribuição injusta de vagas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/01/2026 às 14:24

ID: 239210807

Novamente, tento fazer uma Pré inscrição para o passeio "Chão Caipira" e há problema no Sistema, logo na abertura das Pré-reservas. Cheguei até a parte de confirmar que era "humano", depois de incluir todos os dados, a página travava e não havia prosseguimento.
Ao tentar novamente, já não havia mais número de vagas disponíveis (apenas 1) para as inscrições que eu necessitava.
Anteriormente, já cheguei a contatar o setor de Turismo da unidade, em outra ocasião, relatando problemas semelhantes na oferta/distribuição de vagas para os passeios que ofereciam e na maneira como ocorriam essas inscrições. Sugeri que fizessem como ocorrem em algumas outras unidades com prazo para inscrições e posterior sorteio, poderia haver também alguma restrição aos credenciados que já participaram de outros passeios, assegurando uma maneira mais democrática e justa para os interessados em participar desses eventos. Entretanto, noto que tudo continua ocorrendo da mesma maneira e os problemas persistem. Infelizmente, falta bom senso e boa vontade em melhorar esse tipo de atendimento.

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Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 10:32

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2