Lista de espera interminável

Respondida
Campo Grande - MS
12/04/2025 às 18:44
ID: 214634787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha começou na educação infantil na escola SESC Horto em *****. Desde então, inscrevi seu nome para participar das aulas de ballet, mas a única opção oferecida foi uma vaga no contraturno, o que é inviável para nossa família.
Fui informada de que ela poderia participar de uma lista de espera, mas essa lista parece ser interminável e sem explicações claras. No ano passado, minha filha estava em ***** lugar e, para minha surpresa, em ***** ela permaneceu na mesma posição, enquanto crianças que ingressaram este ano já estão participando da atividade. Atualmente, ela está em ***** lugar na lista.
Acredito que a escola pode solucionar esse problema, talvez contratando profissionais adicionais para atender à demanda. Quantas crianças estão na lista de espera e até quando essa situação deve perdurar? Devemos sempre enfatizar que estão lidando com crianças.
Para nós, seria viável que ela pudesse participar das aulas de ballet na escola após o turno.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 18:09
Boa tarde Sra. Beatriz,
Agradecemos seu contato e a confiança em nossa instituição.
Informamos que a procura pela atividade de ballet é bastante elevada e, no momento, infelizmente não conseguimos atender a todos os interessados. Para organizar o acesso à atividade e garantir equidade, adotamos duas estratégias: sorteio e lista de espera.
O sorteio é realizado no início do ano letivo, com participação aberta a todos os pais. Em *******, foram disponibilizadas apenas 5 vagas para essa modalidade. Após esse período, o ingresso ocorre exclusivamente por meio da lista de espera.
É importante destacar que o índice de desistência tem sido muito baixo apenas 2 vagas foram liberadas desde o início do ano o que limita o avanço da fila. Sua filha permanece na 16 posição e será chamada conforme novas vagas forem surgindo, sempre respeitando a ordem.
Além disso, o espaço utilizado para as aulas é compartilhado por diversas turmas ao longo do dia, o que restringe a possibilidade de ampliação da atividade. A oferta no contraturno se apresenta como a alternativa mais viável, diante da menor demanda nesse período, sendo o momento em que conseguimos viabilizar a realização das aulas.
Seguimos avaliando possibilidades de ampliação, dentro das limitações da unidade.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
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