Falta de informação e suspensão na renovação de credenciais e convites no clube
Em réplica
Belo Horizonte - MG
08/08/2026 às 13:50
ID: 255952271
Gostaria de manifestar minha insatisfação com relação a renovação das credenciais para acesso ao clube, falta de respeito com relação a falta de informação a respeito de quando volta o serviço, recentemente está dizendo sobre a aquisição de convites para se ter acesso a área de lazer das unidades que estão com renovações de carteirinhas suspensas e mesmo assim, ao perguntarmos na unidade de Contagem sobre o procedimento de aquisição de convite, NINGUÉM sabe informar NADA! Falta de respeito e falta informação de quando volta as aquisições e renovações suspensas desde Dezembro/25.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:02
Olá, Lorena!
Analisamos as suas dúvidas e entendemos o seu interesse em utilizar o serviço que dá acesso ao clube.
A respeito da suspensão da atividade de lazer, a medida foi adotada para possibilitar a reorganização da operação e implementar um novo modelo de atendimento, buscando oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes.
O objetivo é conseguir entregar uma proposta de utilização que atenda a todos de forma mais eficiente e democrática.
Neste momento, estamos realizando todos os estudos internos necessários para viabilizar o retorno desta atividade e, mesmo ainda não sendo possível informar uma data específica, nossa expectativa é que em breve teremos mais novidades sobre este serviço.
A Credencial Sesc permanece gratuita e válida em todo o Brasil (para clientes trabalhador do comércio/dependentes), com acesso a diversos outros benefícios e serviços.
Permanecemos à disposição por meio da seção Fale Conosco em nosso site: Fale Conosco Sesc em Minas.
Atenciosamente,
Equipe Sesc em Minas
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 10:14
A análise começou em Dezembro e até o momento não tem nenhuma resposta.?