Segurança e Parada de Ônibus no Terminal Venda Nova

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

16/04/2026 às 06:33

ID: 246193919

Vou reclamar da saída dos ônibus do centro
Mercado das flores.
Os Uber não para
Pelo horário podemos ser [Editado pelo Reclame Aqui]
O melhor terminal e venda nova.
E mais seguro!

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 09:53

Olá, Claudinei!

Após análise da questão apresentada, esclarecemos que a segurança constitui uma diretriz institucional do Sesc, orientando todas as decisões relacionadas às viagens. Por esse motivo, os locais de embarque e desembarque são definidos com base em critérios técnicos, considerando sempre infraestrutura adequada, organização do fluxo e segurança dos participantes.

Nas viagens em que a unidade promotora é o mercado ou agência de turismo, o embarque ocorre em local central, e a unidade permanece aberta para que os clientes possam aguardar em ambiente seguro e estruturado até o momento da saída.

O embarque na unidade Sesc Venda Nova acontece exclusivamente em períodos de alta temporada, quando há maior volume de destinos e clientes, o que permite a viabilidade operacional e logística desse ponto específico.

Reforçamos que todos os processos são analisados com responsabilidade e foco no bem-estar dos clientes.

Seguimos comprometidos em oferecer viagens organizadas, seguras e alinhadas aos padrões institucionais do Sesc.

Esperamos ter a oportunidade de te encontrar novamente!

Continuamos à disposição por meio da seção Fale Conosco, disponível em nosso site, ou pelo WhatsApp (31) 3270-8100.

Atenciosamente,

Equipe Sesc em Minas

Réplica do consumidor

16/04/2026 às 12:13

O motivo : muitas viagens ou sai a noite ou chega a noite, e o local e muito perigoso e muitas vezes tem idosos e crianças e dependendo da hora tem muitas pessoas suspeitas .e muito perigoso

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 07:47

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10