Suspensão de renovação e novas aquisições nos clubes Sesc e má qualidade dos serviços prestados
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/01/2026 às 17:11
ID: 237924289
Fui realizar a renovação da minha credencial no dia 16/01/2026 e me deparei com a seguinte situação:
Belo Horizonte e Região Metropolitana
O serviço de utilização dos clubes do Sesc em Minas Gerais teve suas renovações e novas aquisições suspensas desde 9 de dezembro de 2025, por prazo indeterminado, nas unidades Sesc Carlos Prates, Sesc Contagem, Sesc Santa Quitéria, Sesc Santa Luzia e Sesc Venda Nova.
Considero essa situação um absurdo, especialmente diante do alto volume de recursos arrecadados pelo Sistema S. Recorrentemente, os usuários enfrentam os mesmos problemas: piscinas que não funcionam, unidades parcialmente fechadas, justificativas constantes de reformas que se arrastam por anos e extrema dificuldade quando não impossibilidade de realizar agendamentos.
Diante disso, é inevitável questionar: onde estão sendo aplicados os recursos arrecadados? O contribuinte paga, mas não recebe um serviço compatível com o que é divulgado.
A expressão prazo indeterminado apenas reforça a sensação de descaso. Essa história se repete ano após ano. O mínimo que se espera é transparência, respeito ao público pagante e a definição de datas claras para a retomada das renovações e novas aquisições.
O tratamento dado à população é lamentável e demonstra total falta de consideração com os usuários e contribuintes.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 08:42
Olá, Poliana!
Entendemos a sua necessidade e lamentamos não poder atendê-la neste momento.
Nos últimos anos, a procura pelo serviço Clube cresceu de forma significativa. Para garantir que todos os clientes tenham uma experiência de qualidade, conforto e acesso equilibrado, foi necessário suspender temporariamente novas contratações e renovações. Essa medida nos permite reestruturar nosso modelo de negócio, considerando a capacidade de atendimento das unidades.
Continuamos dedicados a oferecer um serviço que mantenha nosso padrão de qualidade. Lembramos que a credencial Sesc em Minas continua sendo o seu passaporte gratuito para todos os serviços do Sesc como cursos, atividades culturais, colônias de férias, esportes, saúde, hospedagem e excursões válida em todo o Brasil. Já a anuidade do Sesc Mais Lazer (clube) é exclusiva para uso do clube e possui regras próprias.
Por isso, estamos trabalhando na criação de um novo formato que permita atender à crescente demanda de forma sustentável, sem renunciar ao conforto e da qualidade dos serviços.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e idoneidade dos nossos processos em oferecer serviços de qualidade para atender os nossos clientes da melhor forma possível.
Permanecemos a disposição na sessão [email protected] através do site ou pelo nosso telefone (31) 3270-8100.
Atenciosamente,
Equipe Sesc em Minas