Falta de atendimento para reserva de transfer para o Hotel Porto Cercado após longa espera em ligações que caem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 12:54
ID: 251226289
Estou desde ontem ligando para ***** para reservar meu transfer para o Hotel Porto Cercado, como recomendado na hora em que reservei o hotel. Por três vezes, fiz ligações nas quais esperei por mais de duas horas e a ligação caiu sem eu ser atendida. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:52
Olá,
Verificamos que a solicitação referente ao transfer já havia sido atendida por nossa equipe ainda no dia 12 de junho. De toda forma, lamentamos qualquer preocupação causada durante esse processo.
Caso ainda exista alguma dúvida ou necessidade de informação complementar, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la pelos canais oficiais de atendimento.
Esperamos recebê-la novamente no Hotel Sesc Porto Cercado.