Piscinas sujas, sem bebidas para vender

Respondida
Várzea Grande - MT
19/03/2025 às 18:16
ID: 212593897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!!!
Nos dias ***** e *****, fomos para o sesc como de costume de todos os anos nas nossas férias, dessa vez não tivemos uma experiência como desejávamos, as piscinas sujas, a infantil estava verde e com muita sujeira, falei na recepção, e ao invés de limpar, apenas interditaram, fomos com nossa filha Os bares não tinha bebidas, cerveja, coca, não tinha praticamente nada, e detalhe não pode levar. O quarto estava com fedor de mofo e a limpeza a desejar A primeira vez que não aproveitamos o sesc, como outras vezes, fiquei chateada, pq não é barato a diária. Mandei e-mails logo após, mas n me respondeu, liguei informando o ocorrido e disseram que ia me responder
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 14:56
Olá! Agradecemos seu relato e lamentamos pelos transtornos durante sua estada. Os pontos mencionados já foram devidamente avaliados e nossas equipes seguem reforçando os cuidados para garantir a melhor experiência a todos os hóspedes.
Esperamos em uma próxima estada poder proporcionar os bons momentos que fazem parte da experiência no Sesc Pantanal.