Reembolso não realizado
Resolvido
Parnamirim - RN
14/06/2024 às 10:29
ID: 190807639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva de hospedagem do hotel SESC Parque da Mata (Paraíba) para os dias 10 a 12 de outubro de *******, uma vez que participaria de um evento na UFPB de forma presencial. Não pude comparecer ao evento e avisei com antecedência ao hotel; solicitei o reembolso e até a data de hoje, 14/06/*******, oito meses depois, não recebi o valor.
Realizei vários contatos com o hotel, que sempre faz promessas de pagamento e não cumpre.
Espero que meus direitos de consumidora possam ser respeitados e eu receba este reembolso finalmente.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 07:46
Prezado(a) Senhor(a) Samia Dayana,
Conforme recebimento da vossa manifestação através do RECLAME AQUI, informamos que o referido Hotel Parque da Mata, anunciado na reclamação de solicitação de reembolso, pertence ao SESI e não ao SESC.
Para as devidas tratativas as reclamações deverão ser direcionadas ao SESI.
Seguem contatos:
Telefone:******* (Fixo e WhatsApp)
E-mail: *******
O Sesc agradece a sua manifestação.
Atenciosamente,
Sesc Serviço Social do Comércio
Departamento Regional na Paraíba
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 13:22
Demorou demais a resolver, oito meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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