Reserva do carnaval
Respondida
Recife - PE
20/10/2022 às 00:24
ID: 152119963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site do sesc de Cabo branco estava fora de área hoje dia 19/10/******* quando chegou a hora de fazer a reserva não conseguia fazer , liguei para o sesc a atendente falou não iria ser hoje e que o sesc daria uma nova data para a ******* um email falando a mesma coisa , para minha surpresa quando chego em casa depois de ir trabalhar o site está pegando e não tinha mais reserva, isso é um absurdo , fazer o cliente acreditar que vai ser outro dia e liberar o site no mesmo dia . A Atendente poderia dizer que ficasse tentando e não dizer que não era hoje.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 16:01
Prezado(a) Senhor(a) Bruna Vanessa,
Em atenção à sua manifestação, através do site Reclame Aqui, o Serviço Social do Comércio - Sesc, Administração Regional da Paraíba, instituição com personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, criado, mantido e administrado pelos empresários do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, tem por finalidade estudar, planejar e executar medidas que contribuam para o bem-estar social e a melhoria do padrão de vida dos Trabalhadores do Comércio de Bens, Serviços e Turismo e suas famílias.
Conforme manifestação Reserva do Carnaval pelo site Reclame Aqui, em que a declarante em suas razões, informa que o site do Sesc Cabo Branco encontrava-se fora de área no dia 19/10/*******, não conseguindo fazer a sua reserva, bem como menciona que falou com um atendente do Hotel cuja informação não foi satisfatória, o Sesc Paraíba se desculpa pelo imprevisto e confirma a informação após contato via telefone com vossa senhoria, que conforme o endereço eletrônico: Calendário *******.cdr https://*******) as reservas para o período de Carnaval ******* iniciaram-se em 26 de outubro de *******, e seu consequente bloqueio das unidades por ordem reserva.
Ao mesmo tempo em que nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos através dos canais: Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): SAC Sesc-PB https://*******) e Ouvidoria Sesc-PB https://*******) do Departamento Regional da Paraíba , agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Sesc Serviço Social do Comércio
Departamento Regional na Paraíba