Dentista entrou em licença maternidade e interrompeu o tratamento.
Resolvido
Curitiba - PR
13/03/2026 às 22:17
ID: 243238459
Sou paciente da Dra. *****, no Sesc Portão. Fiz um tratamento dentário com ela e tive a última consulta, no dia 09/10/2025, quando ela me colocou na fila de espera para prótese dentária, dizendo que eu deveria aguardar o contato da odontologia. Hoje, no dia 13/03/2026, ou seja, 5 meses depois, liguei para saber se ainda iria demorar muito. A atendente, então, me informou, que a dentista havia entrado em licença maternidade e que só retornaria, em JUNHO de 2027. Tenho 77 anos e a falta de dentes, estão dificultando muito a minha mastigação e a minha digestão. Agora, não sei o que fazer, pois não posso esperar um ano e três meses, pelo tratamento dentário. E não posso pagar um dentista particular, pois sou aposentada com apenas um salário mínimo, portanto, dependo do Sesc para fazer o tratamento. Sou cliente há 25 anos e essa foi a primeira vez que isso aconteceu. Poderiam me ajudar, por favor?
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:25
Informamos que identificamos a sua manifestação e já a encaminhamos para a área responsável pelo nosso canal do FALE CONOSCO para as tratativas.
Por favor, aguarde o nosso contato via seu e-mail.
Estamos sempre à sua disposição.
Gerência de Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 11:29
Registrei, também, uma reclamação no Fale Conosco do Sesc e estou aguardando uma resposta. Espero que não demore muito, pois trata-se de saúde bucal de uma pessoa idosa.
Réplica da empresa
17/03/2026 às 16:39
Informamos que sua manifestação está em tratativas com a área responsável e em breve será respondida em seu e-mail.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 16:48
Excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10